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物业管理中心概况
2017-03-20   审核人:

一、基本情况

物业管理中心现有员工330余人,其中事业编制员工37人、人事代理制员工9人、其他非事业编制员工290余人。负责76栋学生宿舍、4栋留学生公寓、20栋公共楼栋(办公室、教学楼、图书馆等)的物业管理,负责南校区、新校区外包物业管理服务的质量监管。物业管理中心下设综合办公室、物业管理办公室、校本部物管站、南校区物管站、铁道校区物管站、湘雅校区物管站和维修站共7个部门。

二、主要职能

物业管理中心为后勤保障型管理及服务单位,以保障能力、服务质量为主要考核指标,做好保障性管理和服务;负责(附属医院的学生宿舍除外)学生床位安排、调整、物业管理和邮件发送等;负责校内部分公共楼栋(办公楼、教学楼、图书馆等)物业管理;负责28台电梯的日常管理、维护和保养;负责辖区内家具及门锁的维护维修;代收学生住宿费;负责公共楼栋和公共区域绿化环卫等物业服务外包及其服务质量监管;完成后勤保障部交办的其它工作。

三、领导分工

姓名

职务

主要职责

联系电话

耿贵斌

主任

主持中心全面工作,负责人事、财务、住宿安排等工作,分管湘雅校区物管站、南校区物管站。

88830567

文朝阳

副主任

负责工会、团支部、离退休、资产、维修、采购、合同等工作,分管铁道校区物管站、维修站。

88836306

施树英

副主任

负责党支部、宣传、住宿费、培训、安全、计划生育等工作,分管综合办公室、校本部物管站。

88836306

伍晓赞

副主任

主持物业管理办公室工作,负责物业服务外包、服务质量的监管。协助领导做好物业项目立项、招标、合同签订等工作。

88836433

四、服务承诺

1.热情服务,精细管理。严格按照学校规定,对辖区的公共秩序和公共环境进行维护;严格把关住宿费管理,保证不因为自身原因造成住宿费流失;负责制定学生搬家方案并配合方案实施。

2.文明工作,尊重隐私。进寝室检查时,必须有一人以上陪同;违反此规定的,一经查实,给予当事人严厉处分。

3.及时维修,保障使用。学生床铺报修后当天处理,保证不影响当晚休息。

4.电梯管理,确保运行。对电梯维保、故障排除等严格把关,层层担责,确保运行。

5.认真保洁,确保卫生。学生宿舍、教学楼、办公用房的公共区每天两扫一拖。

五、联系电话

校区

部门

联系电话

校本部

综合办公室

88830306

校本部

物业管理办公室

88837418

校本部

校本部物管站

88836317

南校区

南校区物管站

88877771

湘雅校区

湘雅校区物管站

湘雅新校区:82650060

湘雅老校区:84805151

铁道校区

铁道校区物管站

82655193

校本部

维修站

88837434


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