一、中心简况

能源管理中心现有员工89人，其中事业编制员工43人，非事业编制无固定期限合同员工3人，非事业编制C类员工43人。中心下设两办三站，负责管理维护校内8座中心配电间、17个高压环网柜、37个高低压变电间、128台变压器、230余个低压配电间和3座供水水库、20座加压泵站、53台水泵，以及5间售电（水）服务窗口。

能源管理中心坚持以“安全运行零事故，优质服务零投诉”为目标，改革管理模式，改善基础设施，改进服务水平，推动学校水电和节能事业的建设和发展，实现校园水电安全、稳定供应，为教学、科研和生活提供可靠保障。中南大学是教育部节能监管平台建设一期试点示范单位，国家公共机构能源管理体系建设第一批试点单位，全国“节约型公共机构示范单位”、“湖南省节水型企业（单位）”，长沙市“节能示范单位”和“节水先进单位”。

二、主要职能

能源管理中心为后勤保障型管理及服务单位，以保障能力、服务质量为主要考核指标做好保障性管理和服务；负责全校供水、供电容量等指标的申报办理；负责全校水电供应、调度，供水供电设备、设施的规划、管理、维护和保养；负责全校水电费核收管理工作，做好学校各用户的水电数据抄录、统计及水电费收缴工作；负责校内用水用电的稽查和安全管理，确保学校水电正常运行；负责组织各校区户外的供水供电系统故障的排除及紧急抢修；负责学校节能管理及节约型校园建设；负责学校对天然气公司的联络协调事宜；参与全校水电维修改造工程方案的审核及验收工作；完成后勤保障部领导交办的其它工作。

三、领导分工

四、服务承诺

1.遵守安全操作规程和运行规程，有效保障学校范围内供水、供电正常稳定，确保安全运行零事故。

2.公布并严格执行学校各项水电资费标准，按规定收取水电费。

3.服务窗口环境清洁整齐，工作人员服务行为规范、热情周到、文明礼貌。

4.抄表收费工作人员持证上岗，按时、准确抄读水电表计，及时发送水电费缴款通知单，耐心解答用户疑问。严禁工作人员擅自更改抄表数据或利用职务之便谋取利益。

5.停水停电有计划、有通知，杜绝随意停水停电现象。

五、联系电话