2004年是后勤服务质量年，后勤集团各单位开展了一系列活动。通信服务中心组织了岗位练兵活动，此次活动旨在提高员工爱岗敬业意识和业务技能，树立后勤集团优质服务形象。岗位练兵活动分两个阶段，第一阶段从2月至4月底，为业务培训笔试阶段，将按照行业规范和后勤集团服务承诺，进行理论和专业技术培训与考核等。第二阶段是从5月至12月底，为现场检查与现场考试阶段。每月不定期对各岗位现场抽查三次，对现场考试、抽查不合格者扣发当月或年终津贴。为保证活动效果，把此次练兵活动的情况纳入年终考评范畴，届时评出先进班组2个、先进个人9名并予以表彰。 此次活动将聘有关领导和服务对象为监督员和评委。目前岗位练兵活动正在该中心各营业厅、外线班、话务班、收发室蓬勃掀起。活动不仅得到了中心职工的积极响应，也受到了学校师生的好评。
该中心成立以来，在话费优惠、缴费方便、ADSL宽带上网等方面做了大量工作，仅去年校本部和铁道校区固定电话内部互通全部免费，就为学校各单位和住宅用户节省话费共400余万元，手机集团用户通话优惠与社会用户相比较共节省话费270余万元。
