随着高校后勤社会化改革向深层次推进，后勤服务质量成为高校后勤实体生存与发展的关键因素，各高校均采取各种措施，以提高后勤服务质量，满足广大师生的要求。中南大学后勤集团积极筹划对物业管理实施ISO9000质量管理体系的认证工作。
2月27日，后勤集团举行了“实施ISO9000质量管理体系”动员大会，总经理方彰训、党委书记陈哲启和物业管理中心全体员工、后勤集团所属各部门的代表参加了会议。实施ISO9000质量管理体系的目的是实施科学化管理，提高管理水平和服务质量；实施全过程控制；按目标进一步改进环境；制订实施规则，消除安全隐患；制定具体的培训和考核标准，加强对员工的培训；建立完善的标准和记录制度，将任务具体落实到个人；加强内外沟通，使后勤工作取得服务对象的理解和支持。方彰训总经理认为，实施ISO9000质量管理体系认证是极其必要的，必须做实做好，并提出了要求。
