2004年9月以来,后勤集团在各中心和分公司实施后勤服务质量标准与量化考核,既提升了后勤服务品质,全面接受师生员工监督,又深化了后勤改革,调动员工的积极性,受到兄弟高校后勤的普遍关注。因为量化考核具体到了服务的全部内容和整个过程,考核结果与职工的岗位和年度考核、岗位津贴密切挂钩,所以,不仅集团和部门负责人重视,后勤职工重视,而且服务对象也很重视。
考核本身是一种形式,但不能流于形式。各单位都成立了各级考评小组,组织全体员工学习了集团考核的目的和方法,使每一个人都熟悉自己的质量标准和考核内容,关键是严格每一天的考核,抓好落实。然而,考核一开始并不是一帆风顺的,由于每月的考核结果直接与当月的津贴挂钩,这必将触犯那些吃惯了“大锅饭”而工作不那么认真的员工的利益,于是有了满腹的牢骚。当然,这并没有停止考核工作的进行,因为考评小组在全面了解,客观、公正地检查、评价职工的工作实绩,规范考核的同时,也做了大量的思想政治工作。找月末考核不合格的员工个别谈话,晓之以理,使之认识到自己工作的不足,理解考核工作,并最后均表示今后要认真主动地工作,对先进典型进行表彰宣传,以先进促后进、带后进。通过量化考核工作真正实现奖勤罚懒、优胜劣汰,引导职工不断提高综合素质,认真做好本职工作。我们相信,在量化考核工作进一步制度化、规范化、科学化的过程中,广大后勤员工将会更加积极主动地工作,更好地完成各项工作任务,为学校的教学、科研、管理和师生员工的生活提供优质的后勤保障!