通信服务中心党支部实践“十个一点”服务新理念

来源: 时间:2005-09-05 作者:

后勤集团党委通信服务中心党支部在保持共产党员先进性教育活动中“边学边改”,通过实践提出了“十个一点”服务理念,即嘴巴甜一点、行动快一点、做事勤一点、度量大一点、说话轻一点、脑筋活一点、理由少一点、效率高一点、脾气小一点、微笑多一点。“十个一点”以服务对象为根本出发点和落脚点,真正考虑了如何更贴心地为师生员工服务,在迎新工作的实践中,得到了新生及其家长的一致肯定。

8月26日至8月31日,通信服务中心全体党员职工严格按照学校和后勤集团的要求,切实履行通信服务中心的“十个一点”服务理念开展迎新工作,为2005级新生现场办理宿舍电话装移机、移动、联通用户入网、ADSL宽带等业务。

南校区天马学生公寓还处在绿化施工阶段,业务现场风沙大,遮阳伞时常被吹翻,空气中粉尘含量高,再加上白天热气逼人,工作环境十分艰苦。在这样的工作环境下,中心领导带头战斗在迎新的第一线,支部委员吴德明同志患有高血压,但仍将药带在身上头顶烈日忙碌协调工作;办公室主任罗建雄的小孩生病打点滴,她连去医院看一眼都顾不上。针对新生年龄小、对学校环境不熟悉等情况,中心党员逐一挨门挨户为新生宿舍现场装机,奔走在各个楼层各个宿舍之间,经常是跑上七楼又下一楼,为保证新生电话及时畅通,他们每天都要随身背着电话机跑上十几趟,连喝口水的时间都很少。原定7日内安装的天马二期学生公寓1000多门电话在3天内全部完成。对新生及家长的问题,工作人员都会予以耐心详细的解答。8月29日,铁道校区系统出现故障,移动和联通的用户入网不能输单,为了减轻主校区的输单压力,湘雅校区主动承担了铁道校区的输单任务,营业厅李翠兰同志奋战到第二天早上六点才将29日两个校区的所有用户开户资料输入系统,保证了用户通信网络的及时开通……

虽然整个迎新过程工作繁重,但是三校区之间相互协调,忙而不乱,紧中求稳。党员同志充分发挥先锋模范作用,中心全体员工倾心投入到迎新的工作中。这就表明了中心的整体素质有了显著提高,保持共产党员先进性教育活动已见实效。学校和党员的精神风貌得到了充分体现,为学校和后勤集团赢得了声誉。

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