后勤集团党委紧紧围绕学校发展稳定大局，结合后勤集团工作制定了先进性教育活动实施方案和日程安排，精心组织，统筹安排，妥善处理好开展先进性教育和各项工作的关系，把先进性教育活动作为提高党员整体素质、加强后勤党组织建设、提高后勤保证能力和打造“中南后勤”服务品牌的重要机遇，真正做到了学习工作“两不误，两促进”。

一、以先进性教育促进作风“好”

7月份，后勤集团党委针对后勤服务的一些问题认真进行了深层次的剖析，提出保持共产党员先进性教育要体现发展意识、会发展本领、谋发展能力、干发展业绩，要在改善服务态度，促进工作作风，为群众排忧解难，在解决实际问题上见实效。通信服务中心等部门通过实践提出了“十个一点”服务理念，即嘴巴甜一点、行动快一点、做事勤一点、度量大一点、说话轻一点、脑筋活一点、理由少一点、效率高一点、脾气小一点、微笑多一点。“十个一点”服务理念在迎新工作中得到党员职工和服务对象的认可，吴德明同志带病上岗，罗建雄的小孩生病打点滴，她连去医院看一眼都顾不上，考虑到新生年龄小、对学校环境不熟悉，党员带头到新生宿舍现场装机服务。服务作风的转变使常规情况下7日内才能安装完成的天马二期学生公寓1000多门电话在3天内全部完成。校本部分公司提出“这是我们的职责，没有任何借口”，在迎接新生的各项准备工作做到了早下手、早打算、早准备，在集中学习阶段，完成了迎接2005级新生的人员调配、后勤服务等各项准备工作，办好了火车站、汽车站等迎新点的相关手续。集团党委加大了量化考核和“优质服务年”活动的检查力度，集团总值班电话以及集团信箱随时协调解决饮食、住宿、校园环境、通信设备等后勤服务方面的问题。

二、以先进性教育促进效率“高”

在一夜间顺利平稳地接管椰林学生公寓后勤服务工作。8月26日下午，学校与椰林集团签订协议，椰林学生公寓后勤服务由后勤集团接管，后勤集团党委立即按照学校“必须确保正常开学，确保学校的稳定”的要求召开了接管会议；晚上7:00，后勤集团党委、后勤处、资产处的负责同志和饮食服务中心、物业管理中心、水电管理中心、通信服务中心、集团办公室等部门的110名党员骨干“突击队”到达接管现场，进行资产清查和服务准备。饮食服务中心在清点完资产后，只剩下3个小时要开出早餐，确实困难重重，27日的早餐和中餐都是费尽周折从校本部食堂运过去的。物业管理中心连夜安排对学生公寓内的床铺、桌櫈、电风扇、水龙头的维修更换，重新制作床板300多块，确保同学们到校后正常入住。水电、通信也都安排好了购电、安装调试电话等服务。不少同志都是通宵工作，仅仅几个小时的准备，食堂正常开餐，物业管理正常到位，水电通信正常运转，住在椰林公寓的同学们脸上都露出了笑容，很多同学在议论：“还是学校后勤管理好”“后勤的老师们真辛苦”。今年秋季能否如期正常开学，最大的“瓶颈”是天马二期学生公寓的提前竣工配套，后勤集团党委及其升华房地产公司等部门克服工期短、农民阻工严重等困难，在假期里经常通宵加班，宿舍里每一个插座、水龙头、每一件家具，在投入使用前都经过了工作人员的多次检查，在8月25日，完成了天马二期4万多平方米学生公寓的建设和道路、水电、电话等配套任务，8月27日完成了卧具铺床等工作，入住学生4000多名，保证了正常顺利开学。在先进性教育活动期间，学校安排了18栋学生宿舍的维修改造任务，只有一个半月的时间，宿舍内还住有学生，学生的物品也都在宿舍内，后勤集团各部门党员把关，安排值班，组织职工和学生积极配合施工，没有安全事故、没有丢失同学们的一件物品、没有一起举报，如期已崭新的面貌迎接同学们返校。8月27日是迎新准备的最后一天，后勤集团党委负责人和工作人员20多人就到达各迎新接待地点进行检查。8月28日开始，后勤集团每天安排60多人到火车站及各汽车站，24小时不间断地迎接新生和家长。为了让新生简便快捷地完成报到入住，物业管理中心简化了入住手续，从入住登记到房间钥匙发放，无拥挤现象。饮食服务中心也延长了饭菜和开水的供应时间。不管是不是迎新车辆，只要新生和家长举手招呼，一律停车为其提供往返市区的服务。

三、以先进性教育促进质量“优”

“这里的伙食花色品种多、价格合算，饭菜质量、口味都不错。”“孩子在这样好的学校读书，做父母的放心。”这是迎新第一天一位来自苏北的新生和他父亲在南校区食堂吃完中餐后对学校食堂的评价。为迎接来自全国各地的新生和家长，切实做好餐饮服务，食堂早在一个星期前就着手准备，在迎新阶段24小时值班服务，每餐有色、香、味俱佳的100余个菜肴。今年本科生、研究生新生有12000多名，学校安排由往年的两次入校改为一次性入校，迎新的工作量大，时间紧，要求高，而迎新的大量的具体工作在后勤集团，后勤集团就是以“亲情化、人性化”服务完成了火车站、汽车站、迎新总站布置安排，以及饮食服务、学生住宿、交通运输、电话通信、水电管理等各项工作，还与广大新生和家长建立了密切联系，通过各种途径听取意见，反馈信息，提高后勤服务质量。物业管理落实ISO9001的各项标准，8月份抽样调查满意度为96.4%，比去年同期提高6%。8月，我校又有5个学生食堂和4栋学生公寓被省教育厅评为“湖南省高校标准化学生食堂”和“湖南省高校标准化学生公寓”，使我校的标准化学生食堂达到13个、标准化学生公寓7栋，在省内高校中遥遥领先。8月以来，后勤集团在优质服务方面的做法受到广泛关注，中国高校后勤通讯、中国院校后勤信息网和湖南高校后勤信息网分别登载了《有为有位的“中南后勤”》、《中南大学后勤集团迎新散记》、《中南大学后勤集团用“情”打造“中南后勤”品牌》等经验介绍。