12月15日，校物业管理中心接受了省质检局方圆标志认证中心长沙分中心的高级审核员对中心运作ISO9000质量管理体系的监督审核，中心主任李海文、管理者代表邹勋凡和各部门部长出席了会议。经过审核，审核员对物业中心认证近一年以来的工作给予了高度评价，赞叹物业中心在人力资源、基础设施、工作环境方面成效显著，领导层贯标的目的和动机明确而纯正，中心在同行中具有较强的竞争实力。

物业管理中心于2005年元月通过了质量管理体系初次审核，按质量管理体系认证的要求，在初次审核通过后的9个月内，认证机构将对通过认证单位进行监督审核，以检验获证单位是否保持了质量管理体系，是否按体系文件的要求予以实施，实施的效果是否满足标准的要求。经方圆标志认证中心长沙分中心的高级审核员的抽样，共检查了3个管理部门和2个物业服务部，现场对教学楼、办公楼、老式学生宿舍和新式学生公寓均进行了抽查，通过检查发现：物业中心的质量方针是持续适宜的，既定的质量目标基本达到；文件和记录控制有效，能反应中心的实际运作情况；基础设施和设备提供适宜充分，人力资源方面需加强对培训效果的评定工作，工作环境满足要求；对日常提供的保洁、保安、消防、维修等过程的控制方面基本有效，但需加强对合格供方的控制，对外包过程控制情况有效；对体系业绩的测量、对过程的监视和测量、对产品的监视和测量均满足标准的要求；内部审核范围的广度和深度，审核内容安排合理，发现的问题整改及时；自我完善、改进机制比较健全、基本可信。总之，审核时发现的问题对质量管理体系运行无明显影响，质量管理体系有效。本次审核共开出3个不合格项，均在3天之内进行了整改。

常言道：不识庐山真面目，只缘身在此山中。我们真诚地希望和欢迎认证公司每年的监督，帮我们找出自身难以发现的不足，以便我们找准努力的方向，持续改进今后的工作。