| 物业管理中心通过2006年度内部审核
| | | 新闻编号:2006103
| 发布时间:2006年11月10日
| |
| |
11月3日下午,物业管理中心2006年度内部审核末次会议在校本部2舍会议室召开。中心主任李海文、副主任傅祖孝、管理者代表邹勋凡、各部门负责人及审核组成员参加了会议。会议由办公室主任黄亮姿主持,审核组长宣读了审核结果,中心主任、副主任和管理者代表分别对此次内审中发现的问题作了发言。
11月2日至11月3日,审核组对中心质量管理体系进行了全面的审核。在中心领导的支持下,审核工作得到了各个部门的积极配合和大力支持,审核组按策划的安排顺利完成了审核任务。在审核抽样调查中,共开出10个一般不合格项,主要集中在7.5服务提供过程控制、4.2记录控制和6.2人力资源控制条款中。至11月8日,经审核组长验证,10个不合格项均已纠正落实到位,全部关闭。
审核组通过两天的审核一致认为:通过近2年的巩固和发展,中心的质量管理体系得到了较好的保持和实施。中心对质量管理体系文件实施了动态管理、修改和评审,增强了文件的适用性和有效性;适时修改了质量目标,并将目标分解到各个物业服务部。在人力资源管理上继续强调员工培训,增强员工服务意识和管理理念,按计划对各级人员进行了学习培训,培训效果较好。各部门对本部门使用和管理的设备均实施了管理,设备使用状态良好,能满足服务的需要;各物业服务部也按要求对本部门提供的服务过程实施了控制,并做好了相关记录。从本次审核中的10个不合格项的情况看,记录填写的规范性、人力资源的管理、基础设施设备的管理和采购过程的控制方面还有一些薄弱环节,需进一步改进。
通过此次内审检查可见,中心建立和实施的质量管理体系基本符合ISO9001:2000标准、相关法律法规和中心质量管理体系文件的要求,在实际运行过程中得到了有效实施和保持。
|
| | | 新闻出处:物业管理中心
| 新闻作者:杨培敏
|
|