| 员工培训走在前 优质服务创佳绩
| | | 新闻编号：2007020
| 发布时间：2007年04月19日
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为了提高接待服务质量，自三月份以来，接待中心云麓山庄组织了一系列培训。本次业务培训具有三大特点：涉及业务范围广、参加培训人员多、培训效果好。
到目前为止，已经举行专题讲座四次，讲授了维修与保养的重要性、消防安全知识、接待专业理论等；客房部与餐饮部多次技术练兵；进行案例分析，吸取经验。参与培训人数占云麓山庄全员95％，考试合格率为96％。
通过扎实的员工培训，大家充分认识到观念的改变和创新要通过不断的学习和刻苦的训练才能达到。云麓山庄将不断努力，以管理求质量，不断提高服务和管理水平。
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| | | 新闻出处：接待中心云麓山庄
| 新闻作者：叶红
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