8月29日至9月2日，通信服务中心全体员工按照学校和后勤集团的要求，为2007级新生现场办理宿舍电话装移机、移动、联通用户入网、ADSL宽带等业务，全力做好迎新工作，竭力打造高校后勤通信服务品牌。

准备工作：多方调度，全面部署

为了确保迎新这项系统工程的顺利进行，中心以“十个一点”服务理念为指导，从话务台、收发室抽调十多名同志加上前台的工作人员共七十多位员工奋战在迎新前线；8月27日，组织中心各部门负责人召开迎新工作会议，安排工作进程；8月28日上午，组织全体营业厅员工和学生信息代办员参加了迎新业务培训，熟练掌握业务知识，学习营销策略；组织各通信运营商负责人召开了迎新工作部署会议；8月28日下午，中心通过学工部组织召开了新生辅导员会议，请他们协助中心做好新生通信服务宣传工作；印刷了20000份宣传广告，分发到业务现场及新生寝室，制作了8块大而醒目的通信服务宣传展板放在各迎新现场受理点；及时与各通信运营商联络，做好促销活动的业务宣传、设备系统完善、业务礼品的发放等准备工作；。

业务现场：统筹安排，尽心尽责

经过几年的迎新工作，通过不断总结经验教训，中心上下已逐步形成一套科学合理的迎新模式。在业务现场，何生发主任带头战斗在迎新的第一线，与员工一起日晒雨淋、吃盒饭，奔波往返于各个校区之间，协调各方面关系、解决各种突发事件；其他相关负责人各司其责，全面做好财务、现场工作调度、业务办理咨询、后勤保障等工作。由于今年迎新期间天气多变，高温之后又降雨降温，现场工作人员经常要淋在雨里，工作环境十分艰苦。即使在这样的环境中，中心的工作仍有条不紊地进行着。

今年校本部营业厅因人员变动较大，人手十分紧张，大部分营业厅员工都是超负荷工作，但只要在岗位上，所有工作人员都能耐心详细地解答新生和家长提出的问题，好让他们选择最合适的通信业务。由于各营业厅要求办理业务的新生众多、业务品种丰富，解释工作十分繁杂，很多工作人员都喊哑了嗓子。

而新生公寓里，处处都留下了中心工作人员上门装机的忙碌身影。他们每天随身背着上百台话机往不同的学生公寓跑上十几趟，4天内完成新生宿舍装机近1000门。

服务秩序：归口管理，高效应对

每年迎新期间，总有一些个体商贩为了牟取暴利，钻新生对学校情况不了解、社会经验不足等空子，打着电信、移动、联通等旗号，以办理宿舍固定电话装机、手机上号之名，骗取学生家长的钱财，给学生和家长造成了损失，更损害了学校和我中心的形象。为了规范校园通信市场，打击个体商贩违规办理通信业务，维护广大新生的权益，今年我中心采取了两项措施：一是使用移动专门为我校提供的特定号段的手机号向新生发放，归口管理移动新开户业务，并充分做好宣传工作；二是由学校保卫处派两名巡视人员协助我中心在整个南校区校园内进行不间断巡查，高效应对通信欺诈事件，维持通信服务秩序，大大降低了新生在通信服务方面上当受骗的机率。此举深受新生及新生家长的好评。

虽然整个迎新过程工作繁重，但党员同志充分发挥先锋模范作用，中心全体员工倾心投入到迎新的工作中并取得了全面的胜利，8月29日至9月2日，在短短几天的时间里，通信服务中心共安装电话900多台、ADSL宽带入网300多台，办理移动动感地带3000多张、联通UP新势力600多张，业务量之大、效率之高，都是前所未有的。