12月4日至5日，物业管理中心对下属各部门的质量管理体系运行情况进行了为期两天的内部审核工作。12名内审员对各部门的文件控制、质量记录、仓库管理、顾客满意度、不合格控制等要素进行了全面审核。

物业管理中心自2004年推行ISO9000体系以来，每年坚持进行内审和外审，质量体系得到有效的运行，各项质量工作没有丝毫的放松，尽管中心决定从2008年起全面并入集团ISO9000体系，今年不再组织外审，但内审员仍然认真细致地对四个校区进行着全面详细的检查。

通过检查，检查组认为：物业管理中心所属各部门基本完全按质量管理体系文件的要求实施管理，各项管理制度已经深入人心，记录的填写和服务操作基本符合质量程序和管理体系要求，内审员共开出13个不合格报告，不合格报告包括质量记录不全、人力资源不足、仓库个别帐物卡不符、部分资料整理归档不规范等，面对开出的不合格，各部门均持认可态度，审核组要求各部门于一周之内进行整改，促使P-D-C-A循环的闭合，达到持续改进、不断提高质量管理水平的最终目的。

目前，物业中心正组织专人配合集团撰写与本部门相关的质量文件，在原有的基础上进行较大的修改，去除一些操作性不强的程序和表格，争取尽快将要并入集团的文件写好，以更强的适应性和操作性指导具体工作。