按照学校和后勤集团的要求，物业管理中心把抗冰救灾列为当前最重要的工作。

首先，物业中心干部冒着严寒一栋一栋地走访学生宿舍，对在岗职工和部分留校学生问寒问暖，并把学校关于抗冰救灾的政策宣传到人。傅祖孝主任每天坐阵在办公室处理一些应急事件，各个校区的职工都在自己的岗位上创造性地开展工作。以主校区服务部为例，三办公楼的值班员在办公楼的大门上提醒各位出入的师生注意出行安全，还别出心裁地把平常别人丢弃的宣传横幅撕成一条条挂在大门上供师生们用来捆绑鞋子防滑，有的老师说：“我还带两根回家给自己的孩子用”。图书馆的兼职管理员周晓伍带领工作人员用热水浇地融冰，保障学生安全进出图书馆。学生宿舍区更是关注的焦点；他们主要做了以下几方面的工作：一是防滑。为了随时除冰，他们就地取材，找出毕业生离校时留下的旧蚊帐、旧衣服和棕垫等铺在台阶上。他们用锤子敲击、用铲子铲、用扫把扫除冰，确保了无一人在楼前摔伤，她们自己却不知在除冰过程中摔了很多次。二是送温暖。长时间停电使学生不能随时喝热水，他们就自己用煤球烧水送给学生，就叫学生到值班室烤火，聊家常。有的捡拾一些树枝，把破铁桶改造成炉子烧火取暖，帮他们热饭。三是保安全。很多学生多次上火车不成，深更半夜返校的同学很多，他们在寒冷的晚上不知要起床多少次为学生开门，这么多天来他们没睡过一个安稳觉。他们既要保证留校学生的住宿安全，以防窃贼摸黑闯进宿舍作案，借助自费买来的蜡烛和手电筒把住进出人员关，并且他们还上楼一个一个寝室作安抚工作，就像哄自己的孩子一样，说“别怕，我在楼下呢。”

供电没规律最易成为火灾诱因，让楼管揪心的是，学生用热得快等违章电器忘了断电。楼管就上门一个一个叮嘱，请他们注意用电安全，千万注意人离开时一定记住锁门断电。第四是温馨提示。有的学生离开长沙快到家前，由于道路无法通行被堵在路上，困难重重，给值班室打来电话或发来信息。楼管就提示将要离校的学生家乡的路况是否畅通，并且告诉他们如果不确定就别回家了，在学校起码有饭吃，有宿舍住。

为了学生，他们克服一些困难，没给组织提任何要求。若问谁是最可爱的人？楼管是物业最可爱的人。