今年寒假前，长沙市遭遇强降雪冰冻天气，交通受阻，很多大学生滞留在学校不能回家过年。由于雪灾市场吃紧，物资供应量严重不足；加上雪灾造成电力供应不正常，又逢寒假年关时节，多数员工放假离校，学校的服务工作面临重重困难。为了保障留校学生的安全，让他们过好年，后勤集团成立了应对强降温降雪天气工作小组，规定所有放假离校的下属部门负责人马上返校，动员所有没走远的干部、职工，千方百计做好后勤服务工作。

备足粮菜保开餐

一定的物质准备是抗灾的保障。开始下雪时中南大学后勤集团组织购进了了4000多个棕垫、6500多个麻袋，在学生集中离校返家期间铺设一条4公里长的安全通道，避免学生滑倒摔伤，同时紧急调运40吨盐用于在校园内抛撒融冰。集团公司在寒假期间组织了1800多人次上路，反复铲除校内外40多公里道路上的冰雪。

百年不遇的冰雪给各项物资供应带来了前所未有的冲击，食堂很容易陷入困境。学校饮食服务中心成立了“抗击冰雪灾害、确保伙食供应”工作组，千方百计确保食堂供应。一是紧急贮备必要物资。才开始下雪时他们就立即行动，保障粮油肉蛋食品的储量达到安全标准，蔬菜每天库存在15000斤左右。由于工作到位，保证了食堂正常运行。受恶劣天气的影响，市场物价飞涨。饮食服务中心各食堂饭菜未涨一分价。在此期间即便亏本经营，也要保证留校学生生活不受影响。为了帮助学生们御寒冷防感冒，各食堂还免费提供姜汤，在餐厅生了炭火。

二是克服水电供应不稳定的困难，加班加点工作。寒假期间食堂的员工们每天比平时多工作两三个小时，很多人的手脚都冻伤了，依然坚持工作。市场情况紧张，要求采购人员必须每天冒着冰雪严寒到市场添购物资。有一位采购员工作时不慎摔倒，头部缝了七针。

由于电力供应不正常，电点火的燃气炊具不好用，食堂就新购置了22台不需电力的灶具，保证学生们的正常就餐。

三是办好团年饭。今年寒假，仅校本部就有1200多名学生留校过年。办好他们的团年宴是一件大事。学生食堂从菜单安排、原材料准备、现场布置到安排炭火、煤火，每一个环节都精心策划，周密布置。大年夜现场还做了花卉布置。这个团年宴办得红红火火，喜气洋洋。

防危排险保平安

寒假期间，宿舍管理干部冒着严寒一栋一栋地走访学生宿舍，检查保暖和安全情况。物管员把用旧的的宣传横幅撕成碎条挂在门口供师生们用来捆绑鞋子防滑。工作人员用热水浇地融冰，保障学生安全进出图书馆。

学生宿舍区是物管员关照的重点。他们翻出毕业生离校时留下的旧蚊帐、旧衣服和棕垫等铺在台阶上防滑。他们反复用锤子、铲子除掉冰壳，确保了无一人在楼前摔伤，而自己却不知在除冰时摔倒多少次。长时间停电使学生不能随时喝到开水，管理员们就自己用煤炉烧水送给学生。

集中离校期间，很多学生多次上不去车，深更半夜返校的很多。宿舍管理员们随叫随到起床为学生们开门，多少天没睡过一个安稳觉。停电时，管理员要用蜡烛、手电筒识别进出人员，把住安全关，还要上楼一个一个寝室查看，嘱咐学生：“别怕，我在楼下呢”。供电没规律还是火灾诱因。在宿舍，学生用热得快等违章电器常常因停电忘了拔下插头。楼管员就上门一个一个叮嘱，关照他们千万记住人走锁门、断电。

有的学生离校后被堵在路上，给学校打来电话或发来信息，楼管员就及时提醒还没动身的学生要注意啦，路上情况不确定就先别上路，在学校起码生活有保证。

有呼必应保水电

由于冰冻时间长，水管爆裂、电力故障非常多，最多的一天全校发生210多起水管、水表爆裂，维修抢修任务很重。中南大学后勤开设了校园“报修110”电话制度，安排人员24小时值班，全天候抢修。雪灾期间，全校共完成3800余起即时抢修任务。这一期间维修人员常常工作到深夜，有4位同志摔伤后坚持不下火线。遇到主水管爆裂，水压高，水量猛，维修人员不顾天寒地冻，冒着刺骨的水流进行抢修。

1月26日，长沙市向学校供电的110千伏输电线路的铁塔倒塌，学校开始出现大范围停电。后勤集团一方面积极与市电业局联系协调，一方面修复、启动了多年未用的500千瓦自备发电机组，保证了学生食堂和重点场所的电力供应。

严寒冰冻还给通信设施带来了故障，中南大学后勤保障部门及时与长沙电信、长沙移动取得联系，增派应急通信车，保障电信机房供电。将学校的有关决定和情况以手机短信的形式通知广大师生员工，1月30日至31日，发出紧急通知、安全提示及校工会救灾募捐等各类短信近5万条。