近期,物业管理中心物管部在对各部门的月检中发现,各楼栋在执行ISO9001体系的操作中进入了“疲惫期”,服务质量有滑坡趋势。这个问题引起了物业管理中心的高度重视。3月20日,中心傅祖孝主任组织骨干们开会研究,明确了工作重点和要求。一是值班和保洁人员要保持良好的精神面貌和工作状态,要求全员挂牌上岗,着装执勤;二是各部门、各楼栋多督促检查,尽力解决服务中的各种问题,主动了解学生思想动态,要有政治敏感性和责任意识,发现问题及时上报;三是加强楼栋值班,重点楼栋重点值守。并以物管部牵头组织成立了由十名同志组成的联合检查小组,到各校区进行联合大检查,并针对存在的问题及时上报,及时整改,对有关责任人员按规定严肃处理。
物业管理中心承担着全校一百多栋楼的物业管理工作,有员工近五百人,与几万师生进行面对面服务,其安全和稳定不容小视,可以说,中心骨干们每天工作都如履薄冰,不敢有丝毫马虎大意。物业中心的员工要有服务意识、奉献意识、安全意识、改革意识,要以服务求生存,以改革求发展,才能不断满足广大师生和员工的需要。