当期，后勤集团根据学校的整体部署，正在积极开展深入学习实践科学发展观活动。物业管理中心也立即行动起来，组织召开了骨干会议，要求各部门、各楼栋加强值班，关注学生动态，促稳定、保平安，重点楼栋重点防范，要关注临聘人员的思想动态，严肃劳动纪律，厉行节约。

为进一步深入学习科学发展观，探讨如何把科学发展观与物业服务实际相结合，如何提高政治敏感性，如何增强工作责任心，物业管理中心特邀担任此次科学发展观学习活动指导检查第三组的组长、原后勤管理处书记谭超球同志为员工上了一堂生动的理论课。

谭超球书记结合后勤集团“坚持‘三服务、两育人’宗旨，办师生满意的后勤”的学习实践活动主题，重点从“凝炼素质，科学管理，改革创新，扎实服务”四个方面进行分析阐述。具体对学生服务而言，即可理解为：在物业管理工作中，对学生应“晓之以理，动之以情，想学生之所想；主动服务，注重细节，勿因服务不到位引发与学生的冲突”。谭书记说：只有我们认真扎实工作，工作责任心到位了，政治敏感性才能相应得到提高和增强。举例来说，学生穿拖鞋进教学楼违反了“教学楼十不准”，如果单纯予以严肃阻止，会引发学生反感和抵触，学生就会说：“我就要穿拖鞋进来，你拿我怎么办？”于是可能引发冲突，而一句：“同学，这种天穿拖鞋会感冒”的温馨提醒，也暗示了学生教学楼不能穿拖鞋进入的老规矩，以关心学生身体为由，感化学生，同样制止不良习惯，方法不同取得的效果也不一样。

科学发展观的核心是以人为本，物业管理面对几万服务对象，言语稍有不慎，口角冲突就可能发生，只有抓住“以人为本”的核心，细化服务环节，办事讲规矩、按程序，工作中多检查、早发现、快上报、急处理，才能求得与师生的和谐共处。此次探讨与学习对物业员工有着很强的教育意义，收到了良好的教育效果。