根据后勤集团开展学习实践活动“坚持‘三服务、两育人’宗旨,办师生满意的后勤”的主题,结合升华房地产公司确定的“齐心协力完成学校党政工作要点布置中心工作,为师生员工提供满意的后勤保障”这一活动载体,建筑公司本着“发现问题,查找差距,如何更好地履行合同,为教学、科研和师生员工的生活做好服务这一明确目标”积极开展调研活动。
调研活动共走访了校内15个单位,发放问卷50余份,反馈的结果是:工程质量满意率为95%,保修及时率为90%,并发现了两个颇具代表性和急待解决的问题:学校宿舍电风扇的维修及时性较差以及修缮工程的保修期跟踪服务不到位。
针对以上两个问题,公司马上召开了专题讨论会,通过分析问题形成的原因,找到了切实可行的解决方案:对于电风扇的维修,我们决定分三个校区进行维修,以保证维修的及时性;而保修中存在的跟踪服务问题,我们首先要提高施工人员的专业技术水平,二要加强质量监控,三要提高跟踪服务的意识,提升整个服务的水平。
建筑公司通过此次调研活动,以实际行动推动了学习实践科学发展观活动的深入开展,并决定在下阶段的活动中采取积极措施,努力解决问题,为学校的教学科研和广大师生员工办实事。