9月8日是09级新生报到的第一天，每栋楼口都会有一些新生以及家长聚集在一块红色的提示牌前拿出手机记录着什么。“中南大学教学水平非常高，没想到公寓管理也这么到位，孩子在这里读书，我们家长放心了！”住在14栋的能源院09级新生小刘同学的父亲指着提示牌如是说，说完他让小刘记下了报修电话。
提示牌是后勤集团升华房地产物业维修部摆放的，上面详细说明了公寓物业维修的报修方式以及联系电话，在每间寝室的门后也粘贴有这种温馨提示单。为了保证升华公寓的所有学生能够享受舒服、快乐的寝室生活，升华房地产公司的领导在暑假就积极组织人力对升华公寓的所有寝室进行排查，发现问题立即解决。特别是针对为09级新同学预留的寝室，进行了二次排查，检修了所有家具、水电设备。开学伊始，为了做到“让学生满意，让家长放心”，升华房地产公司专门订做了30块温馨提示牌和印刷了10000份提示单，分别摆放、张贴在楼洞口和每间寝室的门后。同时公司物业维修部的所有工作人员实行24小时值班制，确保在第一时间解决问题。
