9月12日，迎新维修工作已进入尾声，6点35分，物业维修部接到升华公寓1栋南、北楼、2栋学生打来的报修电话，他们反映楼层较高的寝室停水了。
之前升华公寓并没有接到停水通知，况且三、四楼供水正常，为什么楼层较高的寝室会停水呢？出于职业敏感，维修部员工意识到可能是供水主管爆裂了。
经过现场勘察，发现路面有水渗出迹象，井内一根口径100MM的供水主管发生爆裂，导致三栋公寓水压下降。找到停水原因后，维修人员立即向该三栋公寓发出停水通知提醒大家做好储水准备，同时关闭供水阀，进行现紧急抢修。
当晚九点，爆裂的水管更换完毕，停水三个小时的公寓恢复正常供水。
