2009年，后勤集团办公室在后勤集团党政的正确领导下，紧紧围绕学校、集团中心工作，以“三服务，两育人”为宗旨，不断完善服务理念，狠抓工作落实，工作水平得以全面提升。年末，后勤集团被学校评为“2008年度信息工作先进单位”，并蝉联“2008-2009年度办公室工作先进单位”称号，办公室各项工作取得新进展，迈上新台阶。

后勤集团办公室在人员少，任务重的情况下，结合办公室工作实际，健全了办公室管理规范，通过加强办公自动化、信息网络建设，确保了办公室工作的有序开展。

信息报送工作取得新突破。后勤集团2009年信息工作呈现出前所未有的发展势头，信息发送量超历年水平。2009年，共上报各类信息、稿件176篇，编发报纸《中南大学后勤集团》4期，其中98篇被学校新闻网、校报、中国高校后勤通讯、中国院校后勤信息网等校内外媒体采用。完善了《后勤集团信息工作管理办法》。按照学校要求，办公室坚持每天向学校报送信息，保证信息渠道畅通，得到学校的好评。

综合能力得到新提高。后勤集团非常重视员工综合素质的培养和提高，2009年，后勤集团组织了机关及下属各单位的75名办公室相关工作人员参加的培训班，系统学习办公自动化、信息写作报送的技巧等知识，课程持续2个月，集团信息化工作水平得到了整体提高。认真做好文件的收发、登记、传阅和立卷归档等共作，确保各类文件管理规范。

信访工作有了新起色。在中南大学后勤集团网、中南大学学生事务一站式服务中心网页上为学生提供了各项后勤服务办事指南，通过网络及时为师生解决困难、解答疑问。公布监督电话、信箱，配合集团“总经理接待日”活动，征集学生对后勤服务的意见和建议，及时转发、督办，确保信访回复率达到100%。