今年是后勤集团的“培训年”，物业中心积极响应集团的号召，继ISO9001质量管理体系改版培训和“快乐工作，快乐生活”学习培训之后，又邀请了湖南仁和培训学校的贺静学老师，为物业职工主讲“物业管理法和投诉处理技巧”。8月31日，新学期伊始，后勤集团副总经理王明举以及物业管理中心全体员工一起参加了此次培训。
培训在逸夫楼402多媒体教室举行，物业中心对此次培训进行了全程摄像留作培训资料。培训分两个部分进行，贺老师先将管理公寓经验案例与物业管理法律法规紧密结合，从物业管理法律关系、构成要素、分类、物业管理事实、建筑物区分所有权、物业的相邻关系六大方面阐述了物业管理法的有关内容，然后第二部分则主要为大家讲解了投诉的合理应对以及处理技巧。她以许多生动的事例为辅助，深入浅出一一论述，生动的讲解，贴近生活的比喻，符合实际工作需要的事例，赢得了员工极大的心理共鸣。培训结束后，大家数次鼓掌，感谢培训老师的精彩讲课。
