4月27日，后勤集团组建了一只由27人组成的监控队伍。

监控队伍由三部分组成，一部分为集团监控部，一部分为各中心选派的经验资历丰富的监控专员共17人，还有一部分为7名学生总经理助理。

队伍一成立，监控部立即进行了任务部署，拟定了《后勤集团服务监控暂行办法》，为所有人员制作了检查工号牌，方便他们开展工作，并为各单位监控专员制定了具体细致的专业检查表，要求专员们每周到本单位进行检查，每月对下属部门全面检查至少一次，于月底开例会时上交检查资料和当月总结。对总经理助理，要求每人每周检查5栋楼宇，下3个食堂检查就餐并填写检查专用表，对5名陌生同学进行问卷调查，同时对本校区其它后勤服务进行不定期检查，并于月底例会时交检查材料和总结，在例会上将当月检查情况进行通报。

通过量化的工作安排，所有监控人员有了明确的工作目标和任务，也将与大学生代表的对话变成了月月进行的常规对话。通过例会交流，监控部每月的检查情况，学生反映的问题，都可以当场反馈到各中心监控专员手中，对改进工作起到立竿见影的效果。监控部将每月综合检查结果通过中心主任例会及时传达到集团领导和中心主任们的手中，每月的监控月报将成为后勤的晴雨表。目前监控部汇总检查结果后撰写的月报已下发2期，得到了主管校领导的肯定和表扬，相信有了更健全的监控队伍后，监控月报将会更全面细致，促进服务工作的全面提升。

监控队伍的成立，标志着后勤集团向规范管理迈进了一大步。