以服务育人为己任 ——记饮食服务中心七食堂主任周如良

来源:新闻出处:饮食服务中心 时间:2011-06-20 作者: 新闻作者:--

每天早上6点左右,七食堂周如良主任就早早的来到办公室,一天的工作在锅碗瓢盆叮叮咚咚的节奏声中开始了。周主任每天的工作非常细致、具体,从每月、每周的采购计划到每日食堂原料的把关,从主副食品种和质量到食堂卫生安全,从对员工的管理到与学生的沟通,无一不是他的工作范畴。完成这些工作,晚上到家已是八点左右了。每天如此,正可谓披星戴月,风雨无阻。冬去春来,周主任在食堂工作了三十九年。三十九年里,他和他的团队迎来了一批批稚气未脱的新生,又送走了一批批学有所成、踌躇满志的青年大学生。

上午十点左右,走进学生七食堂,看到的是干净的桌椅,整洁的餐厅,这时还没有学生前来就餐,只有着装整齐的工作人员在操作间与备餐间之间进进出出,井然有序的为学生准备午餐。走进食堂办公室,第一眼看到的就是陈旧的办公桌椅,陈旧的沙发、文件柜,还有一台图像模糊的电视机。然后就是墙上的奖状,办公室的一面墙上贴满了七食堂多年来获得的各种荣誉,可谓琳琅满目。比如有“食品卫生安全工作先进集体”、“学生信得过食堂”、“文艺汇演优胜奖”等等。

待我说明来意后,周主任连声说“谢谢!”我请求周主任讲讲他在食堂的工作事迹,他委婉的拒绝着,谦逊的说只是做了自己的本职工作,在我的一再请求下,他终于打开了话匣子。

1972年,学校膳食科来了一名小学徒,年仅17岁。17岁的小伙子不仅能吃苦耐劳,而且聪明能干,一点就透,深受师傅和工友们的青睐。之后的十年,小伙子从学徒做起,当过厨师、红案班长、组长,到1982年,小伙子被提拔为食堂主任,后来他就一直在食堂一线从事基层管理工作,默默地为师生员工服务数十载,他就是今天的周如良主任。

周如良主任所在的七食堂,无论是饮食质量、餐厅卫生,还是服务态度,在中南大学学生心目中是有口皆碑的。“几年前我的儿子也是本校的学生,也在我们食堂吃饭。看到同学们下课后端着饭碗坐在我的餐厅里,我把他们当成是自己的孩子。” 周主任朴实的话语似乎向我透露出他的工作“诀窍”,与后勤集团总经理李润山“把学生当做自己的子弟一样来办好伙食”的服务观念不谋而合。近三年来,饮食中心没有收到过七食堂一份学生投诉,而事实上七食堂却是我校基础设施最差、最陈旧的学生食堂之一。由于餐厅里没安装空调,一到夏天,餐厅里人多,空气不流通,非常闷热,看着在餐厅吃饭吃得满头大汗的同学们,周主任非常心疼,“真的很感谢这些孩子们来到我们餐厅就餐,我们没有理由不把饭菜做精做细。当然我也很感谢我的员工,他们同样是在狭小闷热的操作间挥汗如雨的工作。”

员工们非常尊敬周主任,亲切的喊他“周大爹”。但你千万不要以为“周大爹”好说话,他对待员工可是出了名的严格。在我们聊天的短短几分钟里,食堂副主任小雷拿着一张报表走了进来,周主任看了报表后,指出了报表中的问题,交代了他要怎样改进,随后叮嘱他“是你的职责你就一定要落实好!”声音不高,但字字严格,突显出一位基层管理者一丝不苟的工作精神。然而严师出高徒,曾经在周主任身边工作过的饮食中心职工,现在有6位在饮食中心各食堂担任主任职务,还有多名担任副主任职务。如今已是升华三餐厅主任的小丁,一谈起周主任,敬佩之情油然而生:“我在周主任身边工作的那几年,才真正让我了解了怎样去进行食堂管理!”

在一次饮食工作会议上,集团总经理李润山亲切的对周如良主任说:“周主任,我上大学时是吃的你做的饭!”当我说起这件事,周主任笑着说:“是的,还有后勤处的陈处长,甚至健柏校长。五十岁左右的中层干部,有许多上大学时都在我的食堂吃饭的。他们现在是学校的领导,有重要的工作要做。我的职责是管好我的食堂,为师生员工做好饭,不给他们抹黑就好了。”

食堂基层的管理工作是很艰苦的,除非寒暑假食堂没有值班任务,否则无论节假日,周主任每天早上都是六点左右上班,晚上七点多才能下班,几十年如一日。提到工作的辛苦,周主任没有抱怨,只说最对不起的是妻子蒋珍桂,“从79年她嫁给我,我没有陪她看过一次电影,逛过一次商店,没过一次河(指去河西商业区休闲购物),没帮她做过一天家务,真的对不起她!”说起儿子周鹏,周主任脸上满是自豪,“好在我儿子很听话,从小学习都不用操心,08年本校毕业后参了军,去年12月才回来的,现在一边工作,一边在读本科。”说完这话,这位刚毅的父亲有些伤感,因为儿子从幼儿园起到高中毕业,他仅仅在高中毕业那一年参加了一次家长会。对妻儿的照顾,他实在是太亏欠了。问到妻子是否对他有怨言,他坦言:“几十年老夫妻了,她能理解,孩子小的时候她确实还是有些为难的。”

“工作这么多年,我不能谈创造了什么社会效益,但自问对于这个岗位,我尽心了,也尽力了。”周主任这样说。是啊,随着近几年来物价的飞涨,学校食堂作为公益性事业,一方面是饭菜绝对不能上涨的压力,另一方面是要想方设法稳住营业额,保证利润,保障员工的福利待遇,确实是很艰难的。加上近年中心校区的迁移以及新食堂的建立,七食堂地理位置既不在教学区,也不在宿舍区,要维持营业额不下跌,周主任是付出了很多心血的。

最后,为了给周主任的材料添上“浓墨重彩”的一笔,我向他了解这么多年来,获得了哪些奖励和荣誉,周主任想了一下,却说不上奖励的名称,“我想不起来了,荣誉和奖励我也没想过,都是领导看重我,我只是做自己的本职工作!”朴实的话语带着乡音。

不想再“为难”他,看看时间接近开餐时间,我起身告辞,周主任将我送出门,转身又继续他一天的工作……

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