5月28日，后勤集团校本部分公司组织研发的零星维修服务网络平台正式运行，广大师生员工可通过网络平台进行报修。

零星维修服务网络平台建设是加快推进后勤管理和服务归口化、专业化、精细化、信息化的新举措之一。较之传统的电话报修，网络平台的亮点在于简便、快捷、高效。师生无需注册，通过工号和校园卡密码登录即可进入填写报修信息；师生员工可以随时随地通过网络报修、查询、在线交流等获取零修服务，并能分校区、分工种、分时段进行了解和查询维修动态。系统后台能分校区、工种、个人实时查询和统计维修满意度、维修材料损耗、维修状态等，并可以实时统计各校区、班组、个人维修工作量等信息。

零星维修服务网络平台的另一亮点就是充分利用信息公开增强服务监督和绩效考核力度。师生进入网络报修系统后，可以查阅从报修、派工、到达现场、维修进程、材料损耗、服务评价的全部记录，为零修管理和服务提供了一个更为有效的监督平台。

网络平台建设从2014年2月启动，历时4个月。目前设置总服务台1个，校本部、南校区分平台各1个，网络报修暂对校本部、南校区（不含升华学生公寓）、新校区进行试点使用。网络报修平台首页板块涵盖：公告通知、网络报修、报修列表、报修指南、规章制度、员工风采、实施维修列表查询、在线客服咨询及投诉等。

师生可从学校主页“常用系统”直接登录“校本部零修平台”（http://hqlx.csu.edu.cn），或通过后勤集团网站“零修服务”链接（http://hqjt.csu.edu.cn/hqfw/lxwx.htm）进入报修系统。系统试运行期间，电话报修服务仍将继续维持。24小时零星维修服务电话88876260（校本部），88837514（南校区、新校区）。