3月30日上午，后勤保障部收到了一封来自校本部高家坪10栋104#户主的感谢信。信中写道，“我们因厨房下水道不通，造成生活困难。3月29日上午，校本部维修组迅即安排邓师傅和李师傅来家维修。二位师傅不但维修好了厨房下水道，特别还检查出室内进水闸门损坏的严重隐患。二位师傅不辞辛劳，认真负责的工作精神使我们两位老人十分感动！这是我校后勤保障部门工作的大好气象！是关心群众困难的大好事情！特此来信感谢邓师傅和李师傅！”
每天一大早在零修组集合，领取维修任务，然后奔赴各个需维修的地点，完成任务后，再领取新的任务，这是零星维修师傅们的工作日常，但他们没有固步自封，而是在简单的工作日常中，不断超越自我，超越客户的期望，这种工作精神值得每一个后勤人学习。住户的表扬，既是对后勤工作的鼓励，也是一种鞭策，后勤人将更加努力，通过微笑、专业、快捷和满意的服务，让教职员工体验到真心实意的满意和对“零修110”可信赖的品质感受。
