随着岗位劳动竞赛及6T管理的深入开展，能源管理中心收费窗口的员工发现身边慢慢发生了变化：

沟通更顺畅，更有效了

一块块全新的制度公示牌，成为了收费窗口一道靓丽的风景线，管理制度、收费标准让用户一目了然。当抄表员上家属区住户抄水表而无人在家时，抄表员会在用户门口张贴整齐划一的抄表通知单，用户可以打电话直接和抄表员联系上门抄表，还可以用微信发水表照片自主上报，既保证了抄表的准确率，又方便了用户。与用户沟通的渠道多了，畅通了，误会就少了，工作起来更加顺畅、有效。

环境更优美，更清爽了

按6T实务天天清扫的要求实施以来，收费窗口的员工对卫生死角进行了全面清理，给每个窗口配上了绿植，每天走进窗口，洁净整齐的环境让人心旷神怡，工作时的忙乱场面变得紧张有序，环境变美了，工作更有动力了。

工作更规范、更高效了

近期，节能监管平台、打票系统、远程水表系统、扫码抄表系统等业务系统先后在能源管理中心投入使用，中心将6T管理的要求和系统的应用紧密结合，天天学习、天天规范，不断提升员工素质，规范管理流程，提高工作效率，提升服务质量。

工作改进的间隔变小了，变细了

6T管理倡导天天改进，所有的改进都是以“天”为单位，每个人每天的表现都记录在案，每个人都能看到自己工作的情况，针对个人的不足，可以细致的改进到某一个工作流程，每天一点进步，积硅步而至千里。

对于收费窗口来说，服务改进是永恒的话题，随着对“6T管理法”的深入了解和实践，能源管理中心的全体员工将会用更好的精神面貌、更规范的服务来面对全校师生员工。