2016年11月23日上午，修建服务中心接到湘雅12栋302住户吕一欣老师送来的感谢信，特别点名表扬湘雅零修队维修人员杨超波师傅。
11月20日，吕一欣老师家里新买了电器需要安装，家里原先的开关要改成插座，电器安装师傅用了小半天的时间都没有弄好，情急之下，吕一欣老师想到了服务一贯良好的零修队，便打电话到零修队求助，湘雅零修队杨超波师傅立刻赶到了现场，凭借过硬的技术解决了难题，并清理了现场。
杨超波师傅热情周到的服务、精益求精的技艺让吕老师大为赞赏，特意来信表示感谢。
为师生员工提供优质后勤服务，一直是我们的追求，用户的满意就是对我们的最高评价，为杨师傅点赞，为提供优质服务不懈努力的后勤人鼓掌，你们辛苦了！
