为了不断提高后勤服务质量和服务水平，跟上学校“双一流”发展的步伐，学校信息与网络中心开发建设了大后勤信息化一期项目的子系统——后勤服务监督系统。现将于7月6日开始向全校师生员工开放。
服务监督子系统在保留原有各种沟通反馈渠道的基础上，师生员工可通过服务监督子系统直接向后勤写信，后勤保障部将及时处理来信，为大家提供优质服务。同时收集后勤服务中的服务态度、服务质量、服务及时性等评价数据，实现对服务项目的在线监控和考核。主要包括建言献策、受理回复、督促提醒、数据分析等功能。系统前端首页聚合了最新发信、热门发信、最快处理、当月信件统计、数据查询、分类统计、服务指南等功能。后台管理提供个人信件、中心信件、服务评价、图形化报表统计等查看维护管理功能。
初次使用方法如下：进入中南大学官网主页，点击“信息门户”，通过学工号登录；在信息门户页面，点击“单点登录”，添加“大后勤信息系统”并保存配置；“大后勤信息系统”添加成功后，在信息门户页面点击“大后勤信息系统”图标，进入系统；点击“服务监督”图标，即进入服务监督子系统。
