2018级学生的住宿安排比往年难度大，一是新生房要进行粉刷、宿舍大厅要进行重新布置，保洁工作量要加倍；二是现有学生床位数、住宿条件等与学生需求之间的矛盾日益凸显，这一矛盾在研究生和留学生住宿方面相当突出。为了解决新问题，物业管理中心早谋划，制定并实施了2018迎新准备工作方案，竭力作出新作为。物业管理中心制定方案，将全中心分为住宿安排组、保洁组、物资组、维修组、信息化工作组等，各组之间责任明确，既有分工又有合作。

住宿安排组的任务是充分利用学校学生房源，尽最大努力让学生有地方住。新生住宿安排是重要的“民生工程”之一，而重要的是准确掌握房源。为此，物业管理中心从上学期开学伊始就着手房源统计和整合，在8月上旬已将房源上传至学校数字迎新系统。因为研究生房源相对紧张，加之有些宿舍条件较差，住宿安排组秉承长期形成的“耐心多一点，硬件不够软件补”作风，苦口婆心地跟学生解释，力图提高学生满意度。

新生及其家长对学校的第一印象常常聚焦在后勤工作方面，保洁工作则是第一印象中的第一印象。物业管理中心坚持新生房的保洁质量要达到洗旧如新。南校区物管站将2000多间寝室于8月中旬之前完成“拓荒式”的初步保洁，房间刷白后又进行了二次保洁，大厅布置完工后进行了第三次保洁。这样，南校区物业人员的保洁工作量比往年翻了倍，但所有员工任劳任怨完成工作任务。其他三个校区对研究生新生的空房进行了彻底清洁，最大程度地使研究生入住环境得到保障。假期保洁员将10000多块床板掀开打扫，将10000多个蹲坑和洗手池进行一一清洗。有的保洁员手上磨破了皮，但他们都无怨无悔。

物资组主要负责学生卧具、保洁工具采购和发放。物资组配合学校，严格按照程序，顺利完成卧具和保洁工具的订购工作。这些卧具和保洁工具将由物业管理中心发放到到本科生新生手里。

维修组负责学生寝室家具检修。他们一间间寝室检查，一个个维修到位，检修万余间寝室，确保新生家具能正常使用。他们还配合其他部门做好维修工作，如后勤保障部今年给新生房间粉刷，给宿舍大厅进行改造，物业管理中心积极配合，多次与修缮人员和设计单位一道看现场、定方案。

学生宿舍信息化管理涉及到数字化迎新系统、住宿费收费系统、智能门锁系统。物业管理中心信息化工作组多次与三个系统管理人员和学校相关部门沟通，共同制定实施方案，使线下与线上有效对接，提高了工作效率和学生满意度。

留学生新生住宿安排是今年的最大挑战。上学期期末，物业管理中心接到学校通知，要为800人左右的留学生准备新生用房。物业管理中心积极落实学校方案，迅速启动到人员、钥匙、家具、保洁等流程，有条不紊，逐步完成留学生迎新准备。其中，铁道校区新六舍已于8月23日正式接管。

每年的迎新准备都是一场硬仗，而今年的迎新准备工作突出了一个新，新任务、新方案和新作为。迎新准备工作已经进入倒计时，物业管理中心各个迎新工作组正以冲刺的速度发起最后的冲击。