4月28日,居住在云麓山庄402房的尼日利亚籍学生贝杰递给总台员工一张写满英文的便签条,经翻译原来这是一封感谢信,他对宾馆职工提供的贴心服务表示了衷心的感谢。看到这封感谢信,云麓山庄全体员工的心都是暖暖的。
贝杰同学是我校交通运输学院的外籍学生,从2月8日入住至今己80多天。根据他的宗教信仰,餐饮部员工精心搭配穆斯林菜品,有几餐发现他用餐量很少,马上联系辅导员老师进行详细沟通再作出调整。由于隔离居住不能出门,总台的小姐姐们还会主动帮忙,到校门口帮忙取回同学们送来的物品和网购包裹等,每次他都是微笑着说谢谢,小姐姐们也笑着回复不用谢。虽然国籍不同,语言不通,但甜美的微笑拉近了彼此的距离。
从1月24日起,生活服务中心云麓山庄作为学校新冠肺炎集中隔离医学观察区,先后接收了35名学生进行集中隔离观察,其中33人是来自世界各地的国际学生,有24人已完成隔离陆续离开。三个多月来,校园宾馆全体员工兢兢业业、坚守岗位,确保各项工作安全有序开展,他们用真挚周到的服务,缓解了隔离观察学子的焦虑和恐慌,浸润着学生们的心田。疫情还未结束,云麓山庄全体员工将继续做好服务,确保学校安全有序。