为提高食堂工作人员的服务技能和服务质量,10月12日下午,饮食服务中心在校本部博学餐厅开展了专项培训,各食堂近40名厨师和售餐窗口服务人员参加。
本次培训分为理论和实操两个环节。在理论培训环节,培训老师黄金亮从生产安全、礼仪着装、服务态度等方面进行了针对性的讲解。他强调细节彰显服务品质,饮食服务队伍既要有过硬的本领和技艺,也要有良好的个人素养。作为食堂一线工作人员,要注重细节,从着装到服务态度,都要严格要求自己。
实操培训分为红案操作和白案操作两个小组,均利用学校定点帮扶点江华县当地的食材烹制美味的菜肴和面点。红案培训老师周红兵从刀工到火候,从食材搭配到色泽调味,亲自示范,细致讲解。白案实训老师唐峰将江华“丑红薯”从去皮到切丁,从上蒸箱到出笼,从食材的配比到成品的产出,一丝不苟,娓娓道来。参训人员认真倾听,边观察边做笔记,生怕漏掉任何要点。示范讲解后大家积极提问、热烈讨论,培训现场氛围浓烈。培训结束后,不少好学的“学生”还在现场细细琢磨、切磋。
饮食服务中心一直坚持以培训提高技能,以技能提升服务,以服务创造品牌。中心副主任陈妍表示,饮食服务中心将用心组织每次培训,将提升技能水平和服务质量作为孜孜不倦的追求。服务永远在路上,饮食员工将精益求精、不断探索,以“接地气”的食材,为师生提供“高大上”的美食。
此次培训既是饮食服务中心岗位技能培训,也是为10月16日江华美食文化节拉响集结号。据悉,届时所有食堂均将开设“江华绿色有机菜品专窗”,为师生烹制来自江华的美食。