一封来自山东宾客的表扬信

来源:生活服务中心 时间:2020-11-23 作者: 谭婧

近日,云麓山庄收到了一封来自山东潍柴动力集团的表扬信。

自9月开始,潍柴动力集团中层干部管理能力提升培训班第二期在我校开办。在此期间,云麓山庄根据客人需求,提供个性化的客房和餐饮服务,为他们配置了洗衣、烘干等服务,并在膳食上下足功夫,尽最大可能地满足山东客人的饮食习惯。离家日久,学员们想吃饺子,餐厅经理李娟就组织员工和学员们一起包饺子;南方湿冷,学员们想吃火锅,餐厅就安排不同种类的火锅;有时因为课程耽误就餐时间,餐厅及时调整,确保大家在寒冷深秋吃上热腾腾的饭菜。一个多月的培训,大家纷纷表示感受到了家庭般的温暖,并特意写下感谢信,感谢云麓山庄的贴心服务。

疫情之下,校园宾馆开始谋划经营战略调整和创新。除新增校内盒饭配送,还主动联系各学院,洽谈各类长住培训班业务。

经营转型的同时,校园宾馆将努力做好校内外各项接待服务,带给每一位宾客宾至如归的感受。

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