三月花开正当时。在2022年“三八”国际妇女节到来之际,为扩大“最美宿管阿姨”的传帮带作用,进一步提高学生宿舍管理中心服务育人水平,3月8日上午,学生宿舍管理中心在三楼会议室举办“最美宿管阿姨”传帮带经验交流会暨“女神节”送祝福活动。“2021年最美宿管阿姨”与“结对子”宿管阿姨师徒20人集聚一堂,畅谈服务经验,洋溢在愉快的节日气氛里。
“2021最美宿管阿姨”代表黎小平、周元、李雄姿、陆淑香、钟芝元、匡保翠、韦婉娴、曹先莲、何春芳、黄玉梅和她们的传帮带对象分别就如何为学生服务谈了自己的体会。她们说,一要主动关注学生,发现异常进行安抚或报告学院,消除隐患;二要提醒学生保护自己,坚决杜绝“醉驾”等现象;三要与学生共情,遇到学生情绪激动时,学会倾听。经验交流环节中,短短的1个小时,金句频出:“舍得付出,有爱心,与学生互动就会好”“以心换心,走到学生心中去”“建立学生联系群,可以更好地了解学生,更好地做好服务”“晚归的同学,我和值班室的灯光都在等你回来”“给学生温暖,学生也给我温暖”“把宿舍当成自己的家,把学生当成自己的孩子”“当学生之间发生矛盾,要学会当‘和事佬’”。
学生宿舍管理中心党支部书记、中心主任黄亮姿对宿管阿姨的优质服务表示了感谢,祝宿管阿姨们节日快乐!她引用中国女性诗人冰心的话说明女性的重要性,她说:世界上若没有女人,这世界至少要失去十分之五的“真”、十分之六的“善”、十分之七的“美”。她还说,目前,学生宿舍管理中心服务人员中女性占2/3。希望宿管阿姨以女性的温柔之美、细腻之美和坚韧之美,为学生提供有温度的宿管服务。她寄语女同胞:以心换心,用心服务;只问付出,奉献爱心。
此次活动,希望“最美宿管阿姨”继续发挥示范作用,新员工以她们为榜样,一批带动一批,逐渐建成一支高品质宿管服务队伍,让学生更好地感受“如家式”温暖。