新学期伊始,生活服务中心汽车队组织开展“安全服务第一课”专题培训。此次培训邀请两名校外讲师以理论讲解、案例分析、问答等形式现场授课。
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安全为先,筑牢行车“生命线”
讲师结合交通事故案例,深入剖析常见交通事故成因,强调“预防为主”的安全理念。详细讲解“放眼远方、顾全大局、环回视野、留有余地、引人注意”防御性驾驶五要素,要求驾驶员提前观察路况,保持车距,预判潜在风险,冷静应对复杂路况,并介绍了事故处理流程和注意事项。驾驶员们纷纷表示将时刻保持警惕,养成良好习惯,从源头上减少事故发生。
服务为本,擦亮校园“流动名片”
如何提升师生乘车体验?关键在于服务标准化和精细化。驾驶员要精神饱满、仪容整洁,遵守驾驶规范,保持良好职业形象;做好车辆日常维护,定期检修,保持良好车况;主动热情,耐心答疑,在细微处体现服务意识。车队作为学校形象窗口之一,用高质量服务展现精神风貌,提升师生满意度。
本次培训既是动员会,也是提质增效新起点。车队全体员工将以此次培训为契机,强化安全意识,优化服务细节,践行“安全第一、服务至上”宗旨,为师生安全出行护航。