6月29日早晨，交通运输工程学院2026届毕业生李蔚翔专程从外地赶回学校，将一面写有“尽心尽责暖人心，失物复得见真情”的锦旗，送到天心校区学生4舍值班员龙娟和保洁员朱冰手中，感谢她们连夜为自己寻回遗失的贵重物品。

这份致谢的背后，是一场争分夺秒的连夜寻物。6月26日，李蔚翔离校回家整理行李时，发现价值近5万元的贵重物品不慎遗失，他判断物品大概率遗留在天心校区4舍3007寝室，当晚22:30紧急联系宿管员龙娟求助。龙娟安抚焦虑的学生，同时第一时间提供了保洁员朱冰的联系方式，方便二人对接查找物品。

已经下班的朱冰接到电话后即刻折返宿舍。彼时寝室已完成清扫，二人推测贵重物品混杂在生活垃圾中，随即在寝室与一楼垃圾堆放点仔细翻找。整个寻找过程中，两人始终保持耐心、细致，并暖心安抚学生情绪，全力协助寻找失物。

次日清晨7时，经过两人一整晚不间断的搜寻，逐层翻检多处生活垃圾堆放点后，终于找到了还未清运的贵重物品。她们第一时间拨通电话告知李蔚翔喜讯，同步妥善保管好物品等待学生前来认领。李蔚翔在感谢信中写道：“两位老师这种‘急学生之所急’、不分昼夜、不厌其烦的工作态度，不仅仅是在履行职责，更是一种家人般的关怀……她们是学校后勤服务战线上最美丽的风景！”

据悉，宿管员龙娟平日工作细致热忱、尽心服务，此前已多次收到学生送来的感谢信与致谢。面对李蔚翔专程送来的锦旗，龙娟、朱冰坦言：“学生丢了东西肯定急坏了，我们只是做了分内的事。”

学生宿舍管理中心负责人表示，龙娟和朱冰两位同志在关键时刻展现出的高度责任感和无私奉献精神，是后勤服务育人理念的生动写照。中心现已对二人予以内部通报表扬，并号召全体后勤职工学习她们爱岗敬业、全心全意为学生服务的精神，继续用真心真情为广大学子守护温馨家园。

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