学生宿舍管理员

1.协助站长工作开展各项日常管理工作；

2.做好辖区范围内生活服务设施设备、固定资产、特种设备的日常管理；及时与相关部门沟通联络，做好宿舍消防设备、监控、门禁等巡查、报修等；

3.协助做好辖区学生宿舍零星维修、整体改造等的联络、跟进及管理工作；

4.协助站长与相关单位沟通联络，及时了解二级学院住宿需求及现状，协助站长管理房源；

5.协助做好辖区范围内服务质量监督工作，负责消防设施设备检查上报；

6.负责辖区员工的人事管理，协助站长对员工进行培训、考核、评比等工作；

7.协助综合办公室做好学生住宿费管理工作；

8.做好辖区房源管理工作；

9.完成上级交办的其他工作。

1人

1.硕士研究生及以上学历；

2.具备较强综合事务处理能力，有较好的文字功底，能够熟练使用办公软件。

物业监管员A

1.监督楼内保洁质量（如教室、走廊、卫生间清洁标准）、垃圾清运时效及消毒消杀工作；

2.检查楼内设施设备（如照明、电梯、门窗）报修响应速度及维修质量；

3.推动楼宇节能管理，核查物业公司节能措施执行情况；

4.制定楼宇服务考核细则，定期开展专项检查；

5.监管楼宇值班员、保洁员服务形象与服务态度；

6.建立楼宇服务档案，记录维修工单、巡检结果及整改情况；

7.对接物业公司楼宇负责人及维修主管，协调解决师生集中反映的楼内服务问题；

8.完成上级交办的其他工作。

1人

1.硕士研究生及以上学历；

2.建筑类、自然保护与环境生态类和管理科学与工程类等相关专业；

3.物业管理师或相关职业资格者优先；熟悉楼宇保洁、设备报修、节能改造等业务流程，有ISO质量管理体系实施经验者优先；掌握楼宇设施运维标准（如电梯、空调、给排水系统），能识别常见设备故障；服务意识强，善于倾听师生需求并提出改进方案，能适应楼宇现场巡查及突发问题协调工作；

4.有3年以上楼宇设施管理、物业维修监管或高校后勤服务经验。

物业监管员B

1.执行每日/每周网格化巡查，覆盖楼宇、室外区域、设施设备等，记录服务质量问题；

2.开展专项检查，拍照留痕并生成检查报告并复查整改结果；

3.定期汇总巡查数据，为各板块监管员提供问题清单及趋势分析；

4.现场协助处理突发紧急事件，监督物业公司应急响应；

5.配合其他监管员完成交叉检查、师生投诉现场核实等工作；

6.做好学校各部门、外包公司协调工作；

7.完成上级交办的其他工作。

1人

1.统招本科及以上学历；

2.建筑类、自然保护与环境生态类和管理科学与工程类等相关专业；

3.持有物业管理员、质量检测员或监理工程师证书者优先；掌握现场问题记录与整改闭环管理方法，能快速识别服务质量缺陷；能应对现场突发事件初步处理，能长期保持高强度巡查工作状态。

4.有2年以上现场巡查、工程监理或物业服务督导经验，熟悉网格化巡检流程；有高校、园区或大型综合体现场管理经验者优先。