一、基本情况
学生宿舍管理中心现有员工200余人，其中事业编制员工21人、非事业编制无固定期限合同员工6人、非事业编制C类员工170余人。负责99栋学生宿舍(含留学生宿舍）的管理和服务。学生宿舍管理中心下设综合办公室、校本部宿管站、南校区宿管站、铁道校区宿管站、湘雅校区宿管站和家具维修站共6个部门。
二、主要职能
学生宿舍管理中心为后勤保障型管理及服务单位，以保障能力、服务质量为主要考核指标，做好保障性管理和服务；负责学生宿舍值班、保洁、学生床位安排、调整等；负责所管辖公寓内电梯的日常管理、维护和保养；负责辖区内家具及门锁的维护维修、学生家具规划及购置、空调维保、大型活动课桌椅提供等；协助学校进行住宿费催缴工作；完成后勤保障部交办的其它工作。
三、领导分工
姓名 |
职务 |
主要职责 |
联系电话 |
黄亮姿 |
主任 |
主持学生宿舍管理中心全面工作，主持中心党支部全面工作。分管人事、财务、法务、对外联络等工作；分管综合办公室和铁道校区宿管站。 |
88830567 |
徒正轩 |
副主任 |
负责住宿安排、住宿费管理、宣传培训、信息化建设、服务质量安全及疫情防控等工作；分管校本部宿管站和南校区宿管站。 |
88836306 |
王燕琼 |
副主任 |
负责离退休、工会、资产、维修、采购、合同及招投标、计划生育等工作；分管湘雅校区宿管站和家具维修站。 |
88836306 |
四、服务承诺
1.严格按照学校规定，对辖区的公共秩序和公共环境进行维护，学生宿舍24小时值守，公共区域每天两扫一拖，垃圾日清，故障及时报修。
2.高效利用房源，负责制定学生搬迁方案并配合实施；积极配合相关部门进行学生床位安排、调整。
3.及时维修，保障使用。接到后勤服务热线“88836000”的派工单后，日常维修24小时接单，48小时内完成，床类维修要求当天完成，不影响学生休息。特殊情况，如需购置特殊配件等不能及时完成的给予学生耐心解释。维修期间要求使用礼貌用语，文明工作。
4.严格按相关要求对辖区电梯维保、故障排除，确保安全运行。
5.严格把关住宿费管理，不因为自身原因造成住宿费流失。
6.落实服务监督，保障学生宿舍智能门锁、空调租赁服务质量。
五、联系电话
校区 |
部门 |
联系电话 |
校本部 |
综合办公室 |
88830306 |
校本部 |
校本部宿管站 |
88836317 |
南校区 |
南校区宿管站 |
88877771 |
湘雅校区 |
湘雅校区宿管站 |
新校区：82650060 老校区：84805151 |
铁道校区 |
铁道校区宿管站 |
82655193 |
南校区 |
家具维修站 |
88837434 |
电话：88836000
邮箱：hqbzb@csu.edu.cn
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