一、中心简况

校园管理中心现有员工213人，其中事业编员工31人，非事业编制无固定期限合同员工17人，非事业编制C类员工165人。中心下设综合办公室、两委办、校本部校园管理队、新校区校园管理队、湘雅校区校园管理队、铁道校区校园管理队、校本部幼儿园、铁道校区幼儿园、收发站、三个校区居委会等部门。

二、中心主要职能

校园管理中心为后勤保障型单位，以保障能力、服务质量为主要考核指标，中心业务包括：校园绿化的规划、建设、维护等工作；家属区环境卫生、绿化养护管理；公共楼栋和公共区域的值班、保洁、绿化等物业外包服务监管；幼儿保教工作；报刊杂志的订阅及各校区收发站邮件收发、机要件收发工作；杏林小区物业管理；院士楼管理；学校人防工作；协调社区工作；代表学校行使爱国卫生运动委员会办公室和绿化委员会办公室工作职责；完成后勤保障部领导交办的其它工作。

三、领导分工

四、服务承诺

（一）综合办公室

来电来访热情接待，信息回复处理及时。与中心工作相关的信息一般在1个工作日内作出回复，需要向上级部门报告或跟其他部门联系的在3个工作日内作出回复。

（二）各校区校园管理队

1.家属区室外公共区域做到每天“两清扫一保洁”。即早上、下午各清扫1次，白天保洁，发现垃圾、污物随时清扫处理。

2.家属区垃圾桶做到一日二清（上午、下午各一次），生活垃圾及时清理，监督住户及时清理建筑垃圾。

3.家属区绿化花木整形修剪合理、草坪修剪整齐、无病虫害，绿篱内杂草及时清除。

4.及时清除家属区绿化带、草坪内的残枝、垃圾等杂物，保持绿地整洁。

5.杏林小区安保人员24小时值班，严格管理外部车辆出入。

6.各校园管理队按外包服务合同要求，对物业外包公司服务质量进行监管。

（三）校本部幼儿园、铁道幼儿园

1.上班时间：

校本部幼儿园：早上7：40幼儿入园，下午5：20—6：00幼儿离园。

铁道幼儿园：早上7：40幼儿入园，下午5：10—5：40幼儿离园。

2.认真贯彻国家教育部颁布的《3～6岁儿童学习与发展指南》，有计划、有目的地开展教育活动，完成教育任务，培养孩子良好的学习习惯和探索兴趣，建立良好的一日生活常规。

3.热情接待家长和幼儿，定期组织家长会、家长学校、家长开放日等活动，向家长宣传幼儿园教育理念，提供科学育儿指导。

4.热爱幼儿，尊重幼儿，坚持正面教育，杜绝体罚和变相体罚。

5.具有高度的安全责任感，定期对幼儿进行安全教育，防止走失、摔伤、异物入体等事故发生，确保幼儿人身安全。

6.严格执行卫生部颁布的《托儿所幼儿园十项卫生保健制度》，认真做好保育保健工作，实施科学育儿，促进幼儿健康成长。

7.定期给幼儿进行健康检查和身高体重的测量工作。认真观察、分析幼儿健康状况并做好记录，发现异常变化，及时采取有效措施，及时向家长反映。

8.依据国家《食品安全法》，规范操作程序，做好食品安全工作，严把食品采购关、验收关、制作关，杜绝腐烂变质和不新鲜食品入园，全面保障幼儿的食品安全卫生。并根据幼儿的年龄特点，科学合理地制定幼儿营养食谱，制作各种营养丰富、可口多样、易于消化的幼儿饭菜，保证幼儿健康成长。

9.对没有来园的孩子，由班上老师当天进行电话询问；对连续一周以上因病没有来园的孩子，由保健医生进行电话询问。

（四）校区居委会

1.做到四个清楚：优抚对象清楚、下岗人员清楚、特困群体清楚、居民需求清楚。

2.搞好五个必访：特困家庭必访、军烈属必访、邻里矛盾纠纷必访、帮教人员必访、发生特殊情况的家庭必访。

3.严格执行有关规定，协助维护好区内秩序。

4.做好学校与社区的联系与沟通。

（五）收发站

1.严格遵守国家保密制度，严密接收、转发和交寄各类邮件，仔细验收，准确登记、及时分发或交寄，严禁私拆他人信件，做好安全保管工作，不遗失、不损坏。

2.认真负责做好收发工作，做到准确、及时、安全，不得错发、错收、漏发、丢损、积压、延误；给据邮件准确登记，做到长期有据可查。

3.为收寄件单位及个人提供咨询和查询服务。

（六）院士楼

1.负责院士楼物业管理工作，楼道卫生做到“两清扫一保洁”，即早上、下午各清扫1次，白天保洁，发现垃圾、污物随时清扫处理。

2.院士楼室内夏季制冷、冬季供热及时，锅炉房24小时有人值守。

五、联系电话

投诉电话：88830303、88830307